§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z portalu internetowego OsłonyOutlet, dostępnego pod adresem https://rynek.finchrolety.pl/, zwanego dalej „Portalem”.
- Portal jest platformą internetową umożliwiającą przedsiębiorcom publikowanie ofert sprzedaży produktów oraz osobom zainteresowanym wyszukiwanie tych ofert i kontakt ze Sprzedawcami.
- Portal jest prowadzony przez FINCH Agnieszka Piaścik (ul. Aleja Zwycięstwa 241/13; 81-521 Gdynia; NIP: 7722212985).
- Korzystanie z Portalu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Portalu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
§2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Portal – serwis internetowy OsłonyOutlet wraz z jego funkcjonalnościami.
- Operator – FINCH Agnieszka Piaścik.
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Portalu.
- Sprzedawca – przedsiębiorca posiadający Konto Sprzedawcy i publikujący na Portalu Ogłoszenia dotyczące Produktów przeznaczonych do sprzedaży.
- Kupujący – osoba zainteresowana zakupem Produktu oferowanego przez Sprzedawcę, niezależnie od tego, czy działa jako konsument, przedsiębiorca, architekt, firma remontowa, inwestor lub inny podmiot.
- Konto Sprzedawcy – konto przedsiębiorcy utworzone na Portalu zgodnie z Regulaminem.
- Ogłoszenie – oferta informacyjna dotycząca Produktu zamieszczona przez Sprzedawcę na Portalu.
- Produkt – rzecz oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Ogłoszenia.
- Usługi Portalu – usługi świadczone przez Operatora na rzecz Sprzedawców, w szczególności publikacja Ogłoszeń, pakiety Ogłoszeń, funkcje Premium, Konto PRO oraz usługi promocyjne.
- Konto PRO – rozszerzony wariant Konta Sprzedawcy obejmujący dodatkowe funkcjonalności i możliwości promowania oferty, zgodnie z aktualną ofertą Portalu.
- Cena katalogowa / cena pierwotna – cena, względem której Sprzedawca prezentuje obniżenie ceny Produktu.
- Dane kontaktowe – dane umożliwiające bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą, udostępnione przez niego w Ogłoszeniu lub profilu.
§3. Charakter i zakres działania Portalu
- Portal jest platformą ogłoszeniową umożliwiającą Sprzedawcom prezentowanie Produktów oraz ułatwiającą Kupującym znalezienie odpowiednich ofert i nawiązanie kontaktu ze Sprzedawcami.
- Portal nie jest Sprzedawcą Produktów prezentowanych w Ogłoszeniach.
- Portal nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Sprzedawcami a Kupującymi.
- Umowa sprzedaży Produktu zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
- Portal nie jest stroną rozliczeń dotyczących sprzedaży Produktów pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
- Portal nie organizuje ani nie realizuje dostawy Produktów.
- Portal nie rozpatruje reklamacji dotyczących Produktów jako sprzedawca. Reklamacje, zwroty, rękojmia, gwarancja oraz inne roszczenia związane z Produktem należy kierować do właściwego Sprzedawcy.
- Operator może weryfikować dane Sprzedawców, moderować Ogłoszenia oraz podejmować działania wobec Ogłoszeń lub Kont naruszających Regulamin, przepisy prawa lub zasady bezpieczeństwa Portalu.
§4. Użytkownicy i korzystanie z Portalu
- Z Portalu mogą korzystać osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne korzystające z Portalu zgodnie z jego przeznaczeniem.
- Publikowanie Ogłoszeń sprzedaży Produktów wymaga posiadania Konta Sprzedawcy.
- Sprzedawcą może być wyłącznie przedsiębiorca.
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Portalu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest w szczególności:
– publikowanie treści niezgodnych z prawdą,
– publikowanie ofert dotyczących Produktów, których Sprzedawca nie posiada lub nie jest uprawniony do sprzedaży,
– podawanie nieprawdziwych danych przedsiębiorstwa,
– publikowanie treści naruszających prawa osób trzecich,
– wykorzystywanie Portalu do działań niezgodnych z prawem,
– podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe działanie Portalu.
§5. Konta Sprzedawców
- Sprzedawca może publikować Ogłoszenia po utworzeniu Konta Sprzedawcy.
- Przy rejestracji Sprzedawca podaje w szczególności:
– nazwę firmy,
– numer NIP,
– adres przedsiębiorstwa,
– numer telefonu,
– adres e-mail,
– dane osoby kontaktowej. - Sprzedawca zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
- Operator może dokonać weryfikacji danych przedsiębiorcy, w szczególności na podstawie informacji dostępnych w CEIDG, KRS lub innych właściwych rejestrach publicznych.
- Proces weryfikacji może obejmować również potwierdzenie adresu e-mail, numeru telefonu lub dodatkową weryfikację przez Operatora.
- Operator może odmówić publikacji Ogłoszenia do czasu zakończenia wymaganej weryfikacji.
- Na Portalu mogą być stosowane następujące statusy Sprzedawców:
– „Nowy Sprzedawca”,
– „Zweryfikowany Sprzedawca”,
– „PRO”. - Uzyskanie określonego statusu może być uzależnione od spełnienia warunków określonych przez Operatora.
- Profil Sprzedawcy może zawierać w szczególności nazwę przedsiębiorstwa, logo, dane kontaktowe, lokalizację, status Sprzedawcy, aktywne Ogłoszenia oraz dodatkowy opis przedsiębiorstwa.
§6. Publikowanie Ogłoszeń
- Sprzedawca jest odpowiedzialny za treść i prawdziwość każdego zamieszczonego Ogłoszenia.
- Ogłoszenie powinno przedstawiać rzeczywiście oferowany Produkt.
- Sprzedawca zobowiązany jest podać w Ogłoszeniu wymagane przez Portal informacje, w szczególności:
– kategorię Produktu,
– status Produktu,
– rok produkcji lub zakupu,
– stan techniczny,
– informację o gwarancji lub jej braku,
– markę / producenta,
– lokalizację Produktu,
– wymiary,
– sposób odbioru lub możliwość wysyłki,
– cenę sprzedaży,
– cenę katalogową / pierwotną, jeżeli jest prezentowana. - Sprzedawca powinien dodatkowo, jeżeli dotyczy, podać informacje o:
– widocznych uszkodzeniach,
– kompletności Produktu,
– historii Produktu,
– możliwości montażu, skrócenia lub dostosowania Produktu,
– innych istotnych cechach Produktu. - Sprzedawca odpowiada za zgodność informacji zawartych w Ogłoszeniu ze stanem faktycznym.
- Portal może wymagać uzupełnienia lub poprawienia Ogłoszenia przed jego publikacją.
§7. Zdjęcia i materiały
- Ogłoszenie powinno zawierać rzeczywiste zdjęcie oferowanego Produktu.
- Sprzedawca może zamieszczać dodatkowo zdjęcia katalogowe, materiały producenta lub inne materiały pomocnicze, o ile nie wprowadzają one Kupującego w błąd co do oferowanego Produktu.
- Sprzedawca oświadcza, że posiada prawa lub odpowiednie uprawnienia do materiałów zamieszczanych w Ogłoszeniu.
- Operator może usunąć materiały naruszające prawa osób trzecich lub przepisy prawa.
§8. Informacje prezentowane przy Ogłoszeniach
- Przy Ogłoszeniu mogą być prezentowane w szczególności:
– nazwa Produktu,
– kategoria,
– zdjęcia,
– cena sprzedaży,
– cena katalogowa / pierwotna,
– wysokość obniżki,
– status Produktu,
– wymiary,
– lokalizacja,
– stan techniczny,
– sposób odbioru lub wysyłki,
– dane Sprzedawcy,
– status Sprzedawcy,
– informacje dotyczące dopasowania Produktu,
– możliwość zgłoszenia Ogłoszenia. - Jeżeli Portal prezentuje obniżenie ceny, informacje o cenie i obniżce powinny być przedstawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Informacje prezentowane przy Ogłoszeniu powinny umożliwiać Kupującemu ocenę podstawowych cech i warunków oferty.
- Operator może określać sposób sortowania i prezentowania Ogłoszeń oraz zasady oznaczania Ogłoszeń promowanych, zgodnie z funkcjonalnościami Portalu i obowiązującymi przepisami prawa.
§9. Kontakt pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą
- Portal umożliwia Użytkownikom nawiązanie bezpośredniego kontaktu ze Sprzedawcą w sprawie Produktu za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych przez Sprzedawcę w Ogłoszeniu.
- Dane kontaktowe Sprzedawcy mogą obejmować w szczególności numer telefonu, adres e-mail lub inne dane udostępnione w Ogłoszeniu.
- Portal nie jest stroną kontaktu ani ustaleń pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą i nie pośredniczy w zawarciu umowy sprzedaży Produktu.
§10. Umowa sprzedaży Produktu
- Umowa sprzedaży Produktu jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
- Portal nie jest stroną umowy sprzedaży.
- Warunki sprzedaży, w tym cena, dostępność Produktu, sposób płatności, odbioru lub dostawy, są ustalane przez Sprzedawcę i Kupującego.
- Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową oraz za realizację obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- Wszelkie roszczenia dotyczące Produktu, w tym reklamacje, zwroty, rękojmia i gwarancja, należy kierować do Sprzedawcy, z zastrzeżeniem praw wynikających z obowiązujących przepisów.
§11. Produkty i bezpieczeństwo
- Sprzedawca może publikować wyłącznie Ogłoszenia dotyczące Produktów, których sprzedaż jest zgodna z prawem.
- Sprzedawca odpowiada za bezpieczeństwo oferowanych Produktów oraz za zgodność informacji dotyczących Produktu z obowiązującymi przepisami.
- Jeżeli przepisy wymagają podania informacji dotyczących producenta, podmiotu odpowiedzialnego, identyfikacji Produktu, ostrzeżeń lub innych informacji dotyczących bezpieczeństwa, Sprzedawca zobowiązany jest do ich podania w zakresie wymaganym prawem.
- Operator może usunąć Ogłoszenie dotyczące Produktu, którego sprzedaż lub sposób prezentacji narusza przepisy prawa albo stwarza uzasadnione ryzyko dla Użytkowników.
- Sprzedawca nie może wykorzystywać Portalu do oferowania Produktów zabronionych prawem.
§12. Wyszukiwanie i dopasowanie Produktów
- Portal umożliwia wyszukiwanie Ogłoszeń według dostępnych kryteriów.
- Kryteria wyszukiwania mogą obejmować w szczególności:
– kategorię,
– cenę,
– status Produktu,
– lokalizację,
– sposób odbioru lub wysyłki,
– sposób montażu,
– stan techniczny,
– markę. - Portal może oferować funkcję „Dopasuj do mojego okna / wymiaru”.
- W ramach tej funkcji Użytkownik może podać wymiary, a Portal może wskazać Produkty spełniające przyjęte kryteria dopasowania.
- Wynik dopasowania ma charakter pomocniczy i nie stanowi gwarancji, że Produkt będzie faktycznie pasował do konkretnego miejsca montażu.
- Ostateczna ocena możliwości zastosowania Produktu należy do Kupującego, z uwzględnieniem informacji podanych przez Sprzedawcę.
§13. Zgłaszanie Ogłoszeń
- Przy Ogłoszeniach może być dostępna funkcja „Zgłoś Ogłoszenie”.
- Użytkownik może zgłosić Ogłoszenie w szczególności w przypadku:
– niezgodności Produktu z opisem,
– podejrzenia oszustwa,
– podejrzenia oferowania Produktu niebezpiecznego,
– nieaktualności Ogłoszenia,
– naruszenia praw osób trzecich,
– naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa. - Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać uzasadnienie.
- Zgłoszenie nie oznacza automatycznego usunięcia Ogłoszenia.
§14. Moderacja Ogłoszeń
- Operator może dokonywać moderacji Ogłoszeń.
- W ramach moderacji Operator może w szczególności:
– sprawdzić dane Sprzedawcy,
– sprawdzić treść Ogłoszenia,
– poprosić Sprzedawcę o uzupełnienie lub poprawienie informacji,
– czasowo ukryć Ogłoszenie,
– usunąć Ogłoszenie,
– ograniczyć możliwość publikowania kolejnych Ogłoszeń. - Operator może podjąć działania również w przypadku otrzymania zgłoszenia od Użytkownika.
- Operator może dokumentować podjęte działania oraz historię decyzji dotyczących Ogłoszeń i Kont.
§15. Blokowanie i zawieszanie Kont
- Operator może czasowo zawiesić lub zablokować Konto Sprzedawcy w szczególności w przypadku:
– naruszenia Regulaminu,
– podania nieprawdziwych danych,
– publikowania wprowadzających w błąd Ogłoszeń,
– powtarzających się zgłoszeń dotyczących Ogłoszeń,
– naruszenia prawa,
– podejrzenia działań oszukańczych,
– stwarzania zagrożenia dla innych Użytkowników lub prawidłowego działania Portalu. - Operator może usunąć Ogłoszenia powiązane z zablokowanym lub zawieszonym Kontem.
- W zależności od charakteru naruszenia Operator może wcześniej wezwać Sprzedawcę do jego usunięcia.
- W przypadkach wymagających niezwłocznej reakcji Operator może podjąć działania bez wcześniejszego wezwania.
§16. Ceny i promocje
- Cena Produktu jest ustalana przez Sprzedawcę.
- Portal nie ustala ceny sprzedaży Produktów oferowanych przez Sprzedawców.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny za prawidłowe oznaczanie cen oraz obniżek cen Produktów.
- Informacje dotyczące promocji i obniżek cen muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami.
- Ceny usług świadczonych przez Portal na rzecz Sprzedawców określa aktualny Cennik.
§17. Płatne usługi Portalu
- Portal może świadczyć na rzecz Sprzedawców odpłatne Usługi Portalu, w szczególności:
– płatną publikację Ogłoszeń,
– Ogłoszenia Premium,
– pakiety Ogłoszeń,
– Konto PRO,
– promocję Ogłoszeń,
– inne usługi promocyjne dostępne w aktualnej ofercie Portalu. - Zakres, cena i warunki poszczególnych usług określane są w aktualnym Cenniku lub przy zakupie danej usługi.
- Płatności za Usługi Portalu mogą być realizowane za pośrednictwem operatora płatności internetowych PayPro S.A., działającego pod marką Przelewy24, lub innych metod udostępnionych przez Operatora.
- Zasady realizacji płatności określają również warunki operatora płatności.
- Usługa zostaje aktywowana zgodnie z zasadami wskazanymi przy jej zakupie.
- Operator może określać czas obowiązywania, liczbę dostępnych Ogłoszeń lub inne limity związane z daną usługą.
§18. Promocja startowa – pierwsze 6 miesięcy
- Przez okres pierwszych 6 miesięcy od dnia oficjalnego uruchomienia Portalu standardowa publikacja Ogłoszeń przez Sprzedawców jest bezpłatna.
- Promocja obejmuje standardową publikację Ogłoszenia, chyba że aktualne warunki promocji stanowią inaczej.
- W okresie promocji Operator może oferować dodatkowo odpłatne funkcje Premium, PRO lub usługi promocyjne.
- Po zakończeniu okresu promocji standardowa publikacja Ogłoszeń może stać się odpłatna zgodnie z aktualnym Cennikiem.
- Operator może przedłużyć okres promocji lub wprowadzić inne warunki promocyjne.
§19. Konto PRO i usługi promocyjne
- Operator może oferować Sprzedawcom Konto PRO.
- Zakres funkcjonalności Konta PRO oraz jego cena są określone w aktualnym Cenniku.
- Operator może oferować również odrębne usługi promowania Ogłoszeń lub przedsiębiorstw.
§20. Odpowiedzialność Sprzedawcy
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za:
– prawdziwość danych przedsiębiorstwa,
– treść Ogłoszeń,
– prawdziwość informacji o Produktach,
– stan i właściwości oferowanych Produktów,
– legalność sprzedaży Produktów,
– posiadanie praw do publikowanych materiałów,
– realizację obowiązków wobec Kupujących. - Sprzedawca zobowiązuje się nie publikować Ogłoszeń wprowadzających w błąd.
- Sprzedawca zobowiązuje się aktualizować Ogłoszenia, jeżeli Produkt został sprzedany, wycofany lub jego warunki uległy zmianie.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z nieprawidłowych lub niezgodnych z prawdą informacji zawartych w jego Ogłoszeniach, w zakresie przewidzianym prawem.
§21. Odpowiedzialność Portalu
- Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Portalu.
- Operator nie odpowiada za:
– prawdziwość informacji podanych przez Sprzedawców,
– jakość, stan, bezpieczeństwo lub legalność Produktów,
– wykonanie umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym,
– działania lub zaniechania Sprzedawców,
– sposób realizacji płatności pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym,
– dostawę Produktu przez Sprzedawcę lub przewoźnika,
– rezultat kontaktu pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą,
– kompatybilność Produktu z miejscem jego planowanego zastosowania, jeżeli Kupujący korzysta z funkcji dopasowania. - Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§22. Prawa Kupujących
- Kupujący może korzystać z Portalu w celu wyszukiwania Produktów i kontaktowania się ze Sprzedawcami.
- Kupujący przed zawarciem umowy sprzedaży powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi Produktu oraz warunkami sprzedaży przedstawionymi przez Sprzedawcę.
- Kupującemu będącemu konsumentem przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
- Prawa Kupującego związane z umową sprzedaży Produktu realizowane są wobec właściwego Sprzedawcy, z zastrzeżeniem praw dotyczących korzystania z samego Portalu.
§23. Reklamacje dotyczące Usług Portalu
- Reklamacje dotyczące funkcjonowania Portalu lub odpłatnych Usług Portalu można składać na adres biuro@finchrolety.pl.
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, w miarę możliwości, dane pozwalające na identyfikację Konta lub usługi, której dotyczy.
- Operator rozpatruje reklamacje w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa albo, jeżeli przepisy nie określają terminu, w rozsądnym terminie.
- Reklamacje dotyczące Produktów lub umów sprzedaży należy kierować bezpośrednio do Sprzedawcy.
§24. Dane osobowe
- Zasady przetwarzania danych osobowych przez Operatora określa Polityka Prywatności dostępna na Portalu.
- Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do prowadzenia Portalu, obsługi Kont, realizacji Usług Portalu, kontaktu z Użytkownikami, bezpieczeństwa oraz realizacji obowiązków prawnych.
- W przypadku Sprzedawców dane osób reprezentujących przedsiębiorstwo lub osób kontaktowych mogą stanowić dane osobowe.
- Operator może pozyskiwać informacje dotyczące przedsiębiorców z publicznie dostępnych rejestrów, w szczególności CEIDG i KRS, w zakresie niezbędnym do weryfikacji Sprzedawcy.
- Kontakt Kupującego ze Sprzedawcą odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w §9.
- Sprzedawca jest odrębnym administratorem danych osobowych, które otrzymuje bezpośrednio od osoby zainteresowanej w związku z kontaktem lub sprzedażą Produktu.
§25. Prawa do treści
- Sprzedawca udziela Operatorowi niewyłącznego uprawnienia do korzystania z treści zamieszczonych w Ogłoszeniu w zakresie niezbędnym do prowadzenia, wyświetlania i promowania Portalu oraz Ogłoszenia.
- Uprawnienie obejmuje w szczególności wyświetlanie zdjęć, opisów i innych materiałów na stronach Portalu.
- Sprzedawca oświadcza, że publikowane przez niego materiały nie naruszają praw osób trzecich.
- W przypadku uzasadnionego zgłoszenia naruszenia praw osób trzecich Operator może czasowo ukryć lub usunąć materiał do czasu wyjaśnienia sprawy.
§26. Dostępność i przerwy w działaniu Portalu
- Operator dokłada starań, aby Portal działał w sposób ciągły i prawidłowy.
- Portal może być czasowo niedostępny w związku z:
– pracami technicznymi,
– aktualizacjami,
– awariami,
– działaniem dostawców usług zewnętrznych,
– okolicznościami niezależnymi od Operatora. - Operator może prowadzić prace konserwacyjne i techniczne.
- Jeżeli jest to możliwe, Operator może informować Użytkowników o planowanych przerwach w działaniu Portalu.
- Czasowa niedostępność Portalu nie wpływa na obowiązywanie umów sprzedaży zawartych bezpośrednio pomiędzy Sprzedawcami a Kupującymi.
§27. Zmiany Regulaminu
- Operator może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
– zmiany przepisów prawa,
– zmiany funkcjonalności Portalu,
– wprowadzenia nowych Usług Portalu,
– zmiany zasad bezpieczeństwa,
– konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu. - O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani w sposób odpowiedni do charakteru zmiany.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Operatora, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli zmiana wymaga poinformowania Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem, Operator zapewni takie wyprzedzenie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§28. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
- Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na Portalu.
- Integralną część informacji dotyczących korzystania z Portalu mogą stanowić:
– Polityka Prywatności,
– Polityka Cookies,
– aktualny Cennik,
– regulaminy poszczególnych promocji, jeżeli są stosowane. - W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a warunkami konkretnej usługi pierwszeństwo mają szczegółowe warunki tej usługi w zakresie, w jakim zostały zaakceptowane przez Użytkownika i są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.